Politique d'expédition
Politique d'expédition
Merci d'avoir fait vos achats chez Cinni Leather. Nous créons et expédions des produits en cuir faits à la main, y compris des housses de coussin en cuir, des coussins de banc en cuir, des têtes de lit en cuir, des sacs en cuir, des ceintures et des accessoires.
Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées après confirmation du paiement.
Pour les produits prêts à être expédiés, le traitement prend généralement 2 à 5 jours ouvrables.
Pour les articles sur mesure, personnalisés ou commandés spécialement, le délai de traitement peut varier en fonction du produit, de la taille, de la quantité et des exigences spécifiques. Nous vous communiquerons le temps de production estimé après avoir examiné les détails de votre commande.
Veuillez noter que le temps de traitement n'inclut pas le temps de transit de l'expédition.
Commandes personnalisées
Pour les commandes personnalisées, les clients sont responsables de fournir les mesures correctes, les préférences de couleur, le type de cuir, l'épaisseur et tout autre détail requis avant le début de la production.
Une fois qu'une commande personnalisée est en production, les modifications peuvent ne pas être possibles. Veuillez examiner attentivement tous les détails avant de confirmer votre commande.
Zones de livraison
Nous livrons dans le monde entier, y compris aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Europe, en Australie et dans d'autres destinations internationales.
Frais d'expédition
Nous offrons la livraison mondiale sur les commandes éligibles. Les frais d'expédition, le cas échéant, seront affichés au moment du paiement, avant la validation de la commande.
Pour de nombreuses commandes internationales, nous proposons une expédition DDP, ce qui signifie que les droits et taxes sont inclus le cas échéant, afin que les clients n'aient pas à payer de droits d'importation ou de taxes supplémentaires à la livraison.
Expédition DDP / Droits et taxes
DDP signifie « Delivered Duty Paid » (rendu droits acquittés). Lorsque votre commande est expédiée sous le service DDP, le prix payé à la caisse est le prix final, et aucun droit de douane ou taxe d'importation supplémentaire ne devrait être facturé à la livraison.
Si votre commande n'est pas éligible à l'expédition DDP, tous les droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être à la charge du client. Nous essaierons toujours de rendre l'expédition aussi fluide et transparente que possible.
Délai de livraison estimé
Les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction du pays de destination, du dédouanement, du service de messagerie et du type de produit.
Délai de livraison général estimé après expédition :
États-Unis : 5 à 12 jours ouvrables
Royaume-Uni : 5 à 12 jours ouvrables
Europe : 6 à 14 jours ouvrables
Canada : 7 à 15 jours ouvrables
Australie : 7 à 15 jours ouvrables
Reste du monde : 7 à 20 jours ouvrables
Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés et que des retards peuvent survenir en raison des douanes, des jours fériés, des problèmes de transporteur, des conditions météorologiques ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons les détails de suivi par e-mail, le cas échéant. Vous pouvez utiliser les informations de suivi pour suivre votre envoi en ligne.
Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte avant de passer votre commande.
Cinni Leather n'est pas responsable des retards, des échecs de livraison ou des colis perdus causés par des informations d'expédition incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Si vous constatez une erreur d'adresse après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à contact@cinnileather.com. Nous ferons de notre mieux pour mettre à jour l'adresse avant l'expédition, mais nous ne pouvons garantir les modifications une fois la commande expédiée.
Retards de livraison
Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes à temps, mais des retards de livraison peuvent parfois survenir en raison du dédouanement, des retards du transporteur, des jours fériés, des conditions météorologiques ou d'autres problèmes imprévus.
Cinni Leather n'est pas responsable des retards de transporteur ou de douane une fois la commande expédiée, mais nous vous aiderons avec le suivi et le support dans la mesure du possible.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact@cinnileather.com avec votre numéro de commande et des photos claires de l'emballage et de l'article endommagé.
Si un colis est marqué comme livré par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez d'abord vérifier auprès des voisins, de la réception de l'immeuble, du bureau de livraison local ou du transporteur. Vous pouvez également nous contacter et nous vous aiderons avec les détails de suivi.
Nous contacter
Pour toute question sur l'expédition, les mises à jour de livraison ou les informations d'expédition de commande personnalisée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : contact@cinnileather.com
Adresse : 131/5 C Begum Purwa, Kanpur, Inde 208023